>> Belépés regisztrált felhasználóknak <<

A NETBANK SZOLGÁLTATÁSOKRÓL

A NetBank rendszer rövid áttekintése

Takarékszövetkezetünk a NetBank szolgáltatással olyan lehetőséget kínál, amely a lehető legnagyobb biztonság mellett, valóban az Internet technológiáján alapulva, sokrétű megoldást biztosít ügyfelei számára. A NetBank rendszer használatával ügyfeleink a nap 24 órájában - az informatikai rendszer zárási periódusai kivételével - az Interneten keresztül a legelterjedtebb böngészők segítségével léphetnek kapcsolatba a Takarékszövetkezettel, kérhetnek információkat vagy kezdeményezhetnek átutalásokat.

Az igénybe vehető NetBank szolgáltatások

I. Számítógép használatával :

A. Bejelentkezés a rendszerbe

Tájékoztatás a sikertelen belépési kísérletekről
Tájékoztatás az ügyfél letiltásról
Jelszóváltoztatás

B. Tájékoztató és ügyfélkapcsolati szolgáltatások

HELP
E-mail küldése a Takarékszövetkezetnek
Regisztrációs kérelem
Általános Üzletszabályzat
Árfolyamok
Kamattáblázat
Betéti hozam-kalkulátor

C. Lekérdezések (információk a számlákkal kapcsolatban)

Számlatípusok
Számlalekérdezések
- Számlaadatok
- Számlaforgalom
- Könyveletlen forgalom
- Számlakivonat
- Elküldött megbízások
- Visszautasított megbízások
- Tárgynapi tranzakciók
- Kamat-kalkulátor

D. Megbízások teljesítése

Egyszeri megbízások
- Megbízások rögzítése - Betétek kezelése (Betét lekötés, Betét felmondás, Lejárati rendelkezés módosítás)
- Megbízások rögzítése - Átvezetés, átutalás
- Megbízások módosítása
- Megbízások törlése
Tartós megbízások teljesítése
- Tartós megbízás rögzítése
- Tartós megbízások módosításának kezdeményezése
- Tartós megbízások megszüntetésének kezdeményezése
Megbízások beküldése
Megbízások további menüpontjai
- Beküldött megbízások adatai
- Visszautasított megbízások

E. Megbízási sablonok használata

F. Megbízás kötegek kezelésére vonatkozó szolgáltatások

G. Üzenetek

Az ügyfél által küldött üzenetek
A Takarékszövetkezettől az ügyfél részére érkező üzenetek

II. Mobiltelefon használatával (SMS szolgáltatások) :

Az SMS szolgáltatások funkciói két csoportra oszthatók:

A. Passzív funkciók : az ügyfél tájékoztatását szolgáló információk az üzleti események hatására keletkeznek és kerülnek kiküldésre az ügyfél részére. Ide tartoznak:

1. Értesítések és figyelmeztetések

Értesítés adott típusú tranzakciókról
Értesítés NetBank (internetes felületre való) bejelentkezésről
Riasztások (számlafedezet-limit átlépéséről, lekötött betét jövőbeni lejártáról)

2. Beállítások SMS-ben

Értesítések szüneteltetése
Értesítések visszakapcsolása

B. Aktív funkciók : az ügyfél által kezdeményezett funkciók.

1. Alapértelmezett számla

2. Lekérdezések

Számlaegyenleg lekérdezés / megküldés

3. Megbízás

Forint átutalás
Letiltás

III. Vezetékes telefon használatával (IVR szolgáltatások) :

Azon elektronikus banki funkciók, melyeket a felhasználó nyomógombos telefonja segítségével vehet igénybe. Az IVR (Interactive Voice Response) interaktív hang-válasz rendszert jelent, azaz a felhasználó telefonkészülékén keresztül szóban kapja meg a válaszokat a banki automata rendszertől.

IVR funkciók :

Takarékszövetkezeti NetBank rendszerre történő bejelentkezés
Jelszóváltoztatás
Egyenleg lekérdezési lehetőség
Súgó

Biztonsági kérdések

A NetBank szolgáltatás során az egyes funkciók ún. biztonsági szintekhez kerülnek hozzárendelésre, ezáltal már a rendszerbe bejelentkezett ügyfélnek bizonyos - magasabb kockázatot hordozó - funkciók eléréséhez ismét bizonyítania kell valódiságát, azaz magasabb biztonsági szintre kell lépnie.

Rendszerünk három biztonsági szintet különböztet meg:

A. "0. szint"- Minden, a honlapra látogató ügyfél számára elérhető funkció. A felhasználónak nem kell bejelentkezni a honlapon. Az itt elérhető funkciók:

Árfolyamok
Kamattáblázat
Betéti hozam-kalkulátor

B. "1. szint"- A Takarékszövetkezet rendszerébe bejelentkező ügyfelek számára elérhető szolgáltatások. A felhasználónak külön menüpontban meg kell adnia személyes azonosítóját és titkos jelszavát.

C. "2. szint"- a felhasználónak az 1. szintről hívott funkcióknál dinamikus vagy statikus jelszóval újra azonosítania kell magát, a felhasználóhoz tartozó szerződés beállításától függően.

A NetBank szolgáltatás lekérdező funkciói az 1. biztonsági szintről is elérhetőek. Az ügyfél saját számláinak történetét és egyenlegét, a már rögzített megbízásait és tranzakcióit statikus jelszóval való bejelentkezése után lekérdezheti. Az aktív pénzforgalommal járó funkciók külön azonosítási procedúrával érhetők el (dinamikus vagy statikus), amely az ügyfelet magasabb biztonsági fokkal azonosítja (2. biztonsági szint).

Dinamikus azonosítás esetén, megbízás beküldése előtt az aláírás gomb megnyomására egy generált, véletlen számokon alapuló SMS jelszót kap a felhasználó a mobiltelefonjára. Ezt kell begépelnie a weboldalon és csak így küldheti be megbízásait.

Statikus azonosításkor az ügyféltől az aláírás gomb megnyomásakor a bejelentkezési jelszavát kéri újra a rendszer.

WEB felhasználói felület

Internet böngésző alapú interaktív felhasználói felület. Biztosítja az ügyfelek részére, hogy végrehajthassák a kiválasztott művelethez szükséges interaktív adatbevitelt, illetve megnézhessék/kinyomtathassák az egyes műveletek végrehajtásának eredményeit. Az ügyfél számítógépére semmilyen banki szoftvert sem kell telepíteni, csak Internet elérés és a Microsoft Internet Explorer 6.0-ás verzió ja szükséges a működtetéshez.

A NetBank szolgáltatás hozzáférésének menete

A. Számlavezető fiókjainkban és az internetes honlapunkon megtalálja a következő dokumentumokat:

Jelen Ügyfél tájékoztató, mely segít eligazodni a NetBank szolgáltatás használatában.
Általános Szerződési Feltételek, mely a NetBank szolgáltatás általános szabályait tartalmazza.
Szolgáltatási Szerződés, melyet a NetBank szolgáltatás igénybevételére kötünk magán és vállalkozó ügyfeleinkkel
Adatlap , mely a NetBank szolgáltatást igénylő ügyfeleink és a számla felett rendelkezők regisztrációjához szükséges adatokat tartalmazza.

B. Ezen dokumentumok alapján megkötjük Önnel a szerződést, elvégezzük a regisztrációt és Ön máris használhatja Takarékszövetkezetünk NetBank szolgáltatását.

C. A NetBank szolgáltatással kapcsolatban felmerülő díjtételeket a mindenkor a Takarékszövetkezet aktuális HIRDETMÉNYE tartalmazza.

További információkkal, ajánlatokkal
várjuk Önt fiókjainkban!

Jászfényszaru és Vidéke Körzeti
TAKARÉKSZÖVETKEZET